Como desbloquear conta Gov.br?

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Ter o conhecimento de como desbloquear conta Gov.br é muito importante.

O seu login pode bloquear o acesso por diferentes motivos e sem desbloqueá-lo, pode impedir o acesso a importantes serviços do Governo Federal.

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Sem esta conta, será impossível ter o acesso de plataformas digitais como Título Eleitoral, INSS, Cartão SUS, CNH Digital, Portal do Candidato ENEM e outros.

Conheça abaixo meios de como desbloquear conta Gov.br e gerar uma senha nova, continue a leitura!

Desbloquear conta Gov.br: Como fazer?

Existem vários métodos para desbloquear conta Gov.br, o mais simples e comum é através do seu celular ou do notebook, para esta opção, siga os passos a seguir:

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  1. Acesse a tela de login no site do Gov.br em qualquer navegador
  2. Coloque o seu número de CPF mesmo que haja bloqueio
  3. O próximo passo é colocar a senha, para isso clique em “Esqueci a senha”
  4. Após isso, vá para a etapa de verificação
  5. Digite sua nova senha para terminar e faça login em sua conta de novo.

Se você se inscreveu para o reconhecimento facial, pode fazer esse processo em seu telefone.

Também se pode receber um código por smartphone, e-mail ou verificá-lo no banco online.

Se tiver o reconhecimento facial ativado e quiser utilizar outro modo de recuperar sua senha, o nível da sua conta pode ser rebaixado.

Depois de criar uma senha nova, pode-se passar pelo processo de aumentar seu nível de segurança de novo.

Por reconhecimento facial

O primeiro passo para desbloquear a conta gov.br através do smartphone é:

  1. Clicar no botão Gerar QR Code
  2. Um código QR para continuar o processo será exibido na tela
  3. O próximo passo é abrir o app Gov.br e clicar no botão “QR Code”
  4. A câmera do telefone será ligada para ler o código QR, basta apontar a câmera para a tela e ler o código
  5. Na tela seguinte, basta clicar em “Fazer reconhecimento facial”
  6. Na interface de reconhecimento facial, siga as instruções na tela para tirar uma foto
  7. Quando o reconhecimento facial estiver concluído, clique em “Ok” e retorne ao seu computador
  8. A etapa final é inserir a nova senha onde solicitado e concluir o processo.

O aplicativo Gov.br é gratuito para download na Play Store (Android) e App Store (iOS).

Por e-mail

Para recuperar via e-mail é enviar um código de acesso:

  1. Clique em “Enviar código”, o sistema enviará o código para o e-mail cadastrado na conta
  2. Acesse seu e-mail e abra a mensagem do Gov.br com o código de acesso enviado
  3. Retorne à tela onde o processo de recuperação está em andamento
  4. Digite o código que você recebeu por e-mail e clique em “Avançar”
  5. Digite sua nova senha onde solicitado e conclua o processo para recuperar o acesso.

Por mensagem

O primeiro passo para desbloquear a conta gov.br é também enviar o código de acesso:

  1. Clique em “Enviar código” e o sistema enviará o código para o telefone cadastrado na conta
  2. Verifique se o seu smartphone tem um código de acesso enviado por mensagem de texto (SMS)
  3. Retorne à página de recuperação de conta, insira o código onde solicitado e clique em “Avançar”
  4. A etapa final é inserir uma senha nova e concluir o processo.

Através de bancos aprovados

Para recuperar sua conta por meio de um banco aprovado é:

  1. Escolher o banco de sua preferência.
  2. Seguir o procedimento para o banco escolhido
  3. Depois de concluir esta etapa, digite a senha nova no local solicitado e conclua o processo de recuperação.

desbloquear conta gov.br

O que faz bloquear a conta?

A principal razão é o excesso de tentativas de login, isso ocorre no momento em que os usuários esquecem suas senhas ou quando alguém tenta invadir a conta.

Depois de 4 tentativas consecutivas de login com falha, a conta será bloqueada.

Desse modo, ao colocar uma senha, é exibido um aviso com o “erro ERL0002600 ou ERL0000500” e um e-mail informando o bloqueio.

Pode levar algum tempo para ser desbloqueado pelo sistema, se precisar acessá-lo com urgência, a solução é realizar a recuperação da conta criando uma senha nova, como ensinamos anteriormente.

Também, há casos em que você pode não conseguir acessar sua conta de imediato depois de logar.

Isto ocorre se a conta não é usada há um tempo ou exige uma senha mais forte.

Neste caso, após a notificação das suas credenciais de acesso, é também necessário atualizar os dados cadastrais.

Essas são as formas de desbloquear conta Gov.br, utilize a que melhor for para você!

Acompanhe mais artigos disponíveis no nosso blog!

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